Podrška u aplikaciji 24/7
Kako vam možemo pomoći?
Bilo da ste putnik, vozač ili poslovni partner, tu smo da pomognemo. Pronađite odgovore na česta pitanja ili kontaktirajte odgovarajući CAR:GO tim.
Stupite u kontakt
Izaberite opciju koja najbolje opisuje vaš upit.
Dodatne opcije podrške
Beograd, Srbija
Često postavljana pitanja
Bilo da se krećete po gradu, vozite na platformi ili upravljate prevozom za svoju kompaniju, CAR:GO redefiniše urbanu mobilnost u Beogradu.
Putnici
Pratite sledeće korake da biste naručili vožnju: 1. Otvorite CarGo aplikaciju i dodirnite polje sa ikonicom automobila. Vaša lokacija za preuzimanje biće automatski određena pomoću GPS-a na vašem uređaju. 2. Ukoliko je potrebno, promenite lokaciju preuzimanja unosom tačne adrese, a zatim unesite i željenu destinaciju. 3. Dodirnite „Postavi destinaciju“. 4. Izaberite kategoriju usluge koja najbolje odgovara Vašim potrebama i odaberite željeni način plaćanja. 5. Dodirnite „Krenimo“ da biste poslali zahtev za vožnju. Ako dobijete poruku „Trenutno nema dostupnih vozila“, pokušajte da izaberete drugu kategoriju usluge ili sačekajte nekoliko trenutaka i pokušajte ponovo, jer vozač može postati dostupan.
Vožnju možete platiti karticom u aplikaciji ili gotovinom direktno vozaču, u zavisnosti od izabrane opcije plaćanja.
Da, kroz aplikaciju možete zakazati vožnju za kasnije, uključujući aerodromske transfere.
Nakon što vam se dodeli vozač, možete ga pozvati ili mu poslati poruku direktno iz aplikacije, dok vaš broj ostaje sakriven.
Da, možete podeliti detalje vožnje i lokaciju u realnom vremenu sa prijateljima ili porodicom radi dodatne sigurnosti.
Kontaktirajte našu podršku putem aplikacije ili na [email protected] i pomoći ćemo vam da povratite izgubljene stvari.
Ne, vaš lični broj telefona ostaje privatan. Komunikacija sa vozačem ide kroz aplikaciju.
Vozači
Prijavu možete poslati kroz našu sekciju za vozače. Naš tim će pregledati vaše podatke i kontaktirati vas u vezi sa sledećim koracima.
Potrebni su vam važeća vozačka dozvola, lična dokumenta i odgovarajuće dozvole za obavljanje delatnosti prevoza.
Podatke naloga možete ažurirati u okviru profila u vozačkoj aplikaciji ili kontaktiranjem podrške za vozače.
Naš tim podrške dostupan je 24/7 kroz aplikaciju ili na [email protected] za sva pitanja tokom vožnje.
Poslovni nalozi
Poslovni nalog omogućava firmama da organizuju prevoz za zaposlene i upravljaju aktivnošću vožnji kroz centralizovano rešenje.
Pošaljite zahtev putem kontakt forme ili na [email protected] i naš tim će vam pomoći da podesite nalog.
Ne, poslovni nalog je dostupan firmama svih veličina, bez obzira na broj zaposlenih.
Da, poslovni nalog podržava više korisnika sa centralizovanim pregledom i naplatom vožnji.
Spreman za voznju?
Preuzmi CAR:GO aplikaciju i kreni kroz Beograd na pametan lokalni nacin.
Skeniraj QR kod za voznju
Skeniraj QR kod kamerom telefona i preuzmi CAR:GO aplikaciju za voznju.
